唐德智到平塘督导调研并开展接访约访群众工作

11月3日下午，州委书记唐德智到平塘县督导调研信访工作，并开展接访约访群众工作。他强调，要深入贯彻落实******视察贵州***精神，坚持以人民为中心的发展思想，整合信访力量，与时俱进优化信访工作运行机制，进一步畅通线上线下接访渠道，深入细致做好新时代信访工作，全力促进社会团结和谐稳定。

在平塘县信访局群众来访接待中心，州委书记唐德智认真倾听约访群众诉求

当天，唐德智实地查看了平塘县信访局综合服务窗口，详细了解平塘县信访工作情况。他强调，要认真落实好中央和省委各项部署要求，强化政治担当，聚焦关键环节，压实工作责任，把工作抓实抓细抓出成效。要坚持线上线下接访，进一步创新思路和工作举措，设好窗口、优化功能、规范流程，不断提升新时代信访工作的质量和效率。要分类分级做好分析研判和管控调度，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。

州委书记唐德智讲话

随后，在平塘县信访局群众来访接待中心，唐德智约访了平塘县群众潘承刚，认真倾听其诉求后，现场明确了处置方案，责成平塘县研究会商，明确办结时限，依规合理解决群众诉求，取得了让来访群众满意的结果。他强调，群众的事无小事，要认真倾听群众心声，及时调查了解，深入分析原因，努力把群众反映的每一个合理诉求答复好、办理好，全面提升信访工作结案率、回复率、满意率。要盯紧风险隐患突出的行业和领域，梳理问题，举一反三化解各类矛盾纠纷，着力解决好各项信访问题，为党的十九届六中全会胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

州有关部门和平塘县有关负责同志参加。