市文化广电新闻出版局加强文化市场监管提升服务质量水平

　  在“优质服务争先锋·我为创城作贡献”活动中，市文化广电新闻出版局加强文化市场监管，制定《泰安市文化娱乐行业服务规范》，从服务环境、服务设施、服务态度等方面，对文化娱乐场所服务进行细化，进一步规范文化经营场所经营服务行为，提高从业人员的业务素质和职业道德素养，提升文化娱乐行业的艺术水平和服务质量。
　  市文化广电新闻出版局立足自身工作职能，坚持“一手抓繁荣(重在对文化市场的培育、引导，确保市场发展有亮点)，一手抓管理(重在对文化市场的整顿规范，确保市场健康不出问题)”的工作方针，积极开展了围绕“创城”的各项工作。
　  为提升娱乐场所的服务质量和管理水平，市文化广电新闻出版局在全国文化娱乐行业目前还没有统一服务规范的情况下，大胆创新，制定出台了《泰安市文化娱乐行业服务规范(试行)》，该规范从服务技能、服务规程、行业禁入标准等方面，对文化娱乐场所从营业前、营业中和营业后及工作注意事项进行了统一细化规范。
　  同时，为确保该规范能顺利有效地实施，本着“打扶并举、奖优罚劣”的原则，制定出台了《泰安市文化市场“十严禁”警示制度》等十项配套管理制度，设置“十条”高压线，要求各文化娱乐场所严格遵守《娱乐场所管理条例》等相关规定，将这些制度制作成了统一的制度栏或警示牌，安排部署各文化娱乐场所进行悬挂或摆放，对经营者起到警示、自律作用，确保了服务规范真正落到实处。
　  从2010年5月1日起，在全市文化市场开展了未成年人“三不”(不进网吧、不去娱乐厅、不买盗版音像制品)集中教育活动，并于6月23日在市新华书店召开了“三不”教育活动推进工作会议，联合泰安联通公司开展了网络文明绿色公益短信发送活动，目前已征集公益短信近200条，已发送50多条。
　  市文化广电新闻出版局利用3个月的时间，对全市595家网吧经营单位的1190名相关负责人进行专题强化培训，并组织大家进行了法规知识考试，进一步增强了依法经营、文明经营、安全经营的自觉意识；开展“护绿”、“净网”等专项行动，加大对网吧执法检查力度，对网吧允许未成年人进入的行为实施严管重罚，由“首次不罚”到“首次必罚”和“首次重罚”，特别是对多次严重违法违规屡教不改的，实施“一次性死亡法”，坚决注销、吊销其营业证照，取消其经营资格，去年已依法对存在违法违规行为的7家网吧作出暂缓年审的处理决定。
　  自去年4月10日起，在全市文化市场集中开展了为期一个月的“集中整治月”活动，重点围绕网吧、影剧院、歌舞厅、演艺厅、游艺厅等人员密集场所进行重点整治，严把准入关口，严查违法产品，严打侵权盗版，严防重大事故，严查各类无证经营、违法违规经营和活动，对发现存在重大安全隐患的2家娱乐场所、3家网吧专门下发通报，责令其限期整改，确保了全市文化市场经营单位的安全经营。
　  开展了全市非法文化制品集中销毁仪式，现场集中销毁了盗版音像制品7万余盘(盒)，盗版软件及非法电子出版物1万余盘，非法书报刊3万余册，现场组织泰城300多家文化市场经营单位进行了“打击侵权盗版，保护知识产权，我为创城作贡献”的签字活动。
　  2010年登山节期间，以泰安市歌舞团为班底的演职人员在泰山影剧院推出了一台精美、时尚、具有独特视觉冲击力和感染力的大型室内文艺演出《天歌》，为来泰安的国内外嘉宾奉献了一场丰盛的文化大餐。