市教育局把实事办到群众心坎上

　　今年4月初，赵欣与一所北京学校签约时需要当场提供教师资格证书，但根据规定，今年5月初才能在教育部网上系统统一打印。市教育惠民服务中心接到求助后，积极向省教育厅、教育部协调争取，只用了6个小时，就让赵欣拿到教师资格证书，顺利与用人学校签约。

　　这是市教育局为民务实清廉、转作风树形象的一个缩影。开展教育实践活动以来，市教育局建章立制惠群众，把“为民务实清廉”的要求体现在教育工作中，让群众从活动一开始就实实在在感受到最大民生部门转变作风的成效。

　　建立教育惠民服务网络是今年市教育局实施的一大惠民举措。建立“群众需求快速反应”惠民服务机制，建立完善市、县、乡、校四级教育惠民服务网络，畅通与群众联系渠道，通过这一惠民服务网络，达到了“只要涉及教育方面的咨询和需求，均可在教育惠民服务中心得到满意答复”的结果，1—4月，仅市教育惠民服务中心就解答群众关于招生、收费、规范办学等方面的咨询、求助、投诉204件，全部查实办结。建立教育事项“一站式”快速办理机制，将学籍办理、学生资助等10项与群众利益密切相关的业务集中入驻市行政服务大厅，为群众提供了便利，进厅一个多月来，共办理各类业务260件，各类咨询74件，群众满意度100%。

　　着眼人民群众“有学上、上好学”的殷切期盼，市教育局还加快研究制定《城区中小学幼儿园布局规划建设管理办法》，同时进一步规范招生工作行为，实行阳光招生，着力***“大班额”“择校热”问题；积极筹建泰安市学生成长服务中心，开展“两困一留守”学生教育帮扶行动，关爱帮扶特殊学生群体；开展全市中小学幼儿园专项督查，严肃查处损害学生及家长合法权益的个人和行为，对10个单位、个人进行了通报处理，净化教育系统行风；组织全市近5万名教职工签订师德建设责任书和师德承诺书，并向社会公开，进一步改进师德师风，提高为人师表、教书育人的境界。