我市提升扩容自贸试验区综合服务大厅

今年以来，先后将市公积金分中心、市人力社保分中心整合进驻自贸试验区综合服务大厅，实行统一运营管理，一个窗口对外，让群众“进一家门，办所有事”，提升政务服务整体形象。一是服务事项更广泛。据统计，服务大厅现能集中办理审批及服务事项3807项，其中行政许可事项1551项、公共服务事项847项、承诺事项854项、当场或当天能办结事项2953项、集成改革“一件事”59项。二是服务窗口更齐全。在原行政服务中心窗口基础上，公积金、人力社保、就业、口岸通关、出入境等窗口入驻，形成“1+5+N”的窗口服务格局，现有41个行政审批部门和  10个公共服务单位，共设182个服务窗口。三是服务功能更完善。大厅实行“一窗受理、集成服务”。综合受理办理、智能导服、24小时自助网办、营商服务专用室等功能齐全，导证、取号、预约、咨询答疑等在各板块一一对应，线上线下融合。大厅推行特色化服务，实行项目无偿代办、容缺受理、分类告知承诺和免费快递等个性化服务，促进企业群众办事提速增效，有力推动“最多跑一次”改革向纵深发展。