利州区人社局养老保险关系转移接续业务实现三零跨越

为进一步做好企业职工基本养老保险关系转移接续经办服务，加快实现养老保险关系转移接续业务网上办理、顺畅衔接，解决群众关心的难点、痛点、堵点问题，利州区社保中心通过优化流程、精简材料等系列重要举措，全面推行社保转移领域的便民化改革，让参保群众的体验感和满意度得到了显著提升。

转移申请“零跑路”。过去，办理养老保险关系转移，办事群众需往返于参保地、接收地社保经办机构，历经打印参保凭证、出函等多项流程。如遇因地方政策不统一导致参保材料不齐或其他特殊原因，还可能“多次跑”“来回跑”。如今，依托手机“掌上12333”APP、支付宝等线上办理平台，申请人足不出户即可提交转移申请、查询业务办理进度。将办事群众从 “多次跑”“来回跑”中解脱出来，真正实现了转移申请的“零跑路”。

业务受理“零材料”。过去，参保人员申请养老保险关系转移时，需提供《参保缴费凭证》《基本养老保险关系转移接续申请表》《基本养老保险关系转移接续联系函》等书面证明材料，耗时耗力，手续繁杂。现在，有关信息全部由社保经办机构自行通过系统查询获取，方便参保人员，真正实现了转移业务“零材料”受理。

专人办理“零积压”。安排专职工作人员，对网办业务及时予以审核和处理，避免网办业务积压，保障网办业务更加快速，业务办理时限进一步压缩，网办转移率进一步提升。既提高了工作效率，又方便了办事群众，有效提升了群众的满意度和幸福感。

目前，已有7100余人次享受了养老保险关系转移“不见面”服务、“零材料”受理。