禅城一窗可办282项镇街事项

今起第二批90项事项纳入“一门式”，明年春节前在四个镇街和村居行政服务中心全面铺开“一门式”改革

■市民在祖庙街道行政服务中心办理业务。

　　经过2个月的试点，禅城“一门式”行政服务改革将进入全面推广阶段。今天起(3日），“一门式”办理事项从192项增加到282项，明年春节前南庄镇、张槎街道和全区所有村居行政服务中心也将推广“一门式”行政服务。 

10月31日，禅城区召开会议，要求全区上下继续以群众需求为导向，根据“把简单带给群众、把复杂留给政府”的核心理念，倒逼后台大胆进行行政审批流程改革。

》试运行

市民一窗可办多件事

从9月1日开始，禅城在祖庙、石湾两个镇街的行政服务中心以及同安和培德两个居委会试行“多门向一门集中”、“多窗向一窗集中”的“一门式”行政审批改革。“一门式”改革前，祖庙街道行政服务中心办理73项事项，石湾镇街道行政服务中心办理54项事项；改革后，统一了镇街的一窗办理事项，两个试点街道行政服务中心的综合窗口同时做到一窗办理192项事项，是原来的3倍左右。村居行政服务中心办理事项增加到61项。

禅城区委区府办副主任冯翠红介绍，两个月来，“一门式”试运行业务量达到1.5万件，且实现零差错，其成效主要体现在三个“减负”上。一是群众减负，群众办事进一个门到一个窗，一窗能办多件事，关联事项可一次性办理；提交资料变少，曾经出具过的资料在系统都有留存，第二次来办事时不用反复提交。二是办事群众等候时间缩短为5-10分钟，相比改革前等候时间节省一半。此外，“一门式”对政府的服务窗口也是一种减负，它解决了窗口人员忙闲不均的情况，季节性办事拥挤问题也解决了，窗口工作效率大大提高。从今天起，第二批90项事项也将纳入“一门式”改革，至此一个窗口可办理的镇街层面事项总数将达到282项，涵盖了大部分自然人事项。

》深入推进

明年春节后试运行法人事项一窗受理

禅城是广东首个推广“一门式”改革的区域，核心理念是“把简单带给群众、把复杂留给政府”。禅城区委常委、纪委书记殷辉介绍，禅城“一门式”改革坚持以问题为导向，着力解决群众和企业办事难的问题，从9月1日至10月31日为试运行阶段，从今天起，将进入深入推进阶段，除了第二批90项事项将纳入“一门式”改革，明年春节前完成南庄、张槎和所有村居行政服务中心的推广工作，明年春节后，试运行法人事项“一窗”受理，探索法人事项的“一门式”和行政服务天天办。　

“禅城‘一门式’服务为改革打开了一扇窗口，透过这扇窗，有无限美好的想象。”禅城区委书记刘东豪表示，如果说前两个月的试点向群众提供了简化的服务界面，接下来的改革要求向广度和深度拓展，比如信息系统如何全部直接对接、部门壁垒如何彻底打破、法规制度如何更接地气等。

“要往这个界面上填更多内容。”刘东豪强调，各部门要以更饱满的激情，更大胆的突破，采用电子化材料审批、电子章、关联事项整合、建立诚信机制先信任后审批等方式来优化办事流程，以群众需求倒逼后台大胆改革，一步一个脚印把“一门式”改革做下去，做到极致，为基层社会治理提供更为精确的数据支撑，为群众提供更为高效便捷的服务。（来源：珠江时报）