佛山地税打造电子税务局迈出实质性步伐

11月4日，三水区局隆重举行佛山市地方税务局“三水e家电子服务局”启动仪式，市局陆耀炳局长、三水区委卢立湃书记、省局纳税服务处黄桂祥处长、省局科研所钟文锋所长等领导出席。

启动仪式上，省局黄桂祥处长和市局陆耀炳局长分别致辞，充分肯定了“三水e家电子服务局”的开发成果。陆局长指出，“三水e家电子服务局”的投入使用，既标志着三水区局纳税服务工作向信息化和现代化又迈进了一步，也为全市地税系统打造“电子税务局”开了一个好头，必将促进全市纳税服务工作实现更新更快的发展。他希望三水区局坚持服务创新，推进纳税服务现代化转型，坚持狠抓实干，确保完成全年组织收入任务，坚持文化引领，全面提升队伍素质。

启动仪式现场与部分试用企业进行实时连线，认真听取纳税人对“三水e家电子服务局”的使用感受，纳税人一致认为电子服务局简单操作、方便使用、服务周到。

从去年下半年起，三水区局认真贯彻落实省局构建“大服务”工作格局和市局争创“纳税服务先行市”的战略决策和工作部署，按照 “高效、规范、专业、和谐”的服务理念，提出“从星级服务向智能服务转型”的目标，运用高科技手段，以网络技术为依托，开发了集办税、宣传、辅导、服务于一体的佛山市地方税务局“三水e家电子服务局”。电子服务局具有三个操作平台、四个功能模块，为纳税人提供网上办税、网上预约、“一对一”沟通服务、专属空间、提醒服务、电子快递、综合查询、免填单服务、税邮在线等九大特色服务，功能强大、服务多元、管理立体，让纳税人足不出户就可以办理涉税事项，极大推动纳税服务从星级到智能的转型、从实体到网络的跨越、从传统到现代的发展：一是办税从单一走向多元，以网上办税和门前办税为主体、以自助办税等为补充的多元化办税体系正在形成；二是服务从传统转向现代，以信息化发展为主导，服务从实体税务局延伸到虚拟网络，从8小时发展到全天候，不再受时间和空间限制；三是网上办税打破了辖区管理范围的限制，从属地办理拓展到网上同城通办，实现网上办税“全城通”；四是实现网站管理从区局到基层分局的深度参与，充实网上办税力量，为网上办税的全面使用、长效运转奠定了基础；五是实现征管流程从有形到无形的统一，为纳税服务提速减负注入强劲动力，实现办税效率和服务质量双提升，达到税企双赢。