香洲区市场监督管理局三到位举措强化清明期间殡葬服务价格监管工作

　　为规范疫情防控期间殡葬服务收费行为，维护市场价格秩序，香洲区市场监督管理局根据《广东省市场监督管理局办公室关于加强2020年清明节期间殡葬服务价格监管工作的通知》（粤市监办发〔2020〕402号）的有关精神，结合辖区实际组织开展清明期间殡葬服务价格专项检查，实行“三到位”举措，确保疫情期间民生保障工作落实到位。

　　一、认识到位，推进专项检查工作关口前移

　　为避免清明节期间因集中祭扫活动引发输入性和聚集性疫情，今年珠海市暂停现场祭扫活动，并提倡通过“网上云祭扫”的形式寄托哀思。该局坚决贯彻落实全市疫情防控相关决策部署，提前与市局及民政部门沟通，明确本次专项检查的重点内容：一是殡葬行业的商品和服务明码标价情况；二是殡葬基本服务收费的免费保障政策落实情况；三是是否存在强制收费、捆绑服务并收费的行为；四是网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等替代性服务的收费情况。确保专项检查不走形式、不走过场，真正惠及民生。

　　二、监管到位，确保专项检查工作取得成效

　　清明期间，该局先后对合罗山公墓、仙峰山公墓、南溪青松园火葬场、南屏镇怀亲楼祠堂等场所开展殡葬行业商品和殡仪馆服务价格检查。经现场检查，均未发现存在擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围、强制服务及违反明码标价规定等乱收费行为。针对疫情期间出现的网络祭扫、代祭服务等替代性服务的收费，相关场所均落实代祭服务明码标价，检查期间未发现强制收费、捆绑销售服务的行为。同时殡葬服务场所均严格按照民政部门的相关规定，落实优惠减免政策。受疫情影响，清明节期间暂停实地祭拜以及树葬等活动，鼓励海葬，对选择海葬服务的家属进行补贴优惠。

　　三、普法到位，强化对殡葬服务价格政策的宣传工作

　　为进一步强化殡葬服务管理方对价格政策、法律、法规的关注意识，切实做好殡葬服务价格自我管控工作，执法人员将普法宣传融入专项检查工作之中，向殡葬服务管理方宣传、解读价格相关法律法规，要求殡葬服务管理方结合自身经营实际，做好殡葬服务价格自我管控工作。同时畅通12315、12345举报投诉电话，及时受理和处理群众对殡葬服务价格的投诉举报，切实维护好群众的合法权益。