珠江街政务服务中心召开12345热线工作

　　为强化责任担当意识，提升办理工作质量及群众满意度，8月26日上午，12345热线工作分管领导曾胜中副书记在政务中心一楼会议室主持召开12345政务服务热线工作会议。街道六部四中心一队、各社区负责人及经办人参加会议。

　　会议传达了《南沙区12345政府服务热线工作情况通报 》文件精神。研究讨论应如何协商协力化解“拆违过程导致房屋开裂”、“征地拆迁导致房屋质量问题”“暴雨水浸”等热点问题。通过加强审核工作，提高办理质量，强化办件效果，提升满意率。

　　会上，曾胜中副书记对12345热线工作提出了三点要求：一是要提高认识，高度重视，把做好热线工作作为开展群众工作的重要载体。二是要建立长效机制，强化措施，落实责任。三是要对存在问题积极应对，摆正心态，对群众进行有效沟通，做好群众答卷人工作，切实提高群众满意度。

　　党群服务中心(政务服务中心)

　　2019年8月27日