市桥街持续深化放管服改革

　　为贯彻落实相关文件精神，进一步推进简化审批、强化监管、优化服务，市桥街持续深化放管服改革。

　　一是推动流程优化。对政务大厅窗口业务再优化，从关联性、审批联动性、业务量大小等方面进行统筹，进一步理顺窗口收件、后台审批、统一出证的服务模式，让群众“一窗办多事”，解决一事“跑多窗”、重复“排队”等问题，有效整合人员资源，提高办事效率。

　　二是拓展服务深度。面对企业需求，树立“大服务大招商”意识，坚持首问负责制，提升本领素能，为企业做好指引，着力解决企业办证堵点、难点。协同市场监管部门，试行对西坊大院、德胜广场、港信城、云星广场、东荟园等市场主体，直接提交租赁合同作为场地证明，简化企业开办材料，对个别较大园区，通过指导物业形成“一套式”企业开办材料，方便企业办事，切实优化营商环境。

　　三是建设智慧政务。以推动2021年番禺区民生实事工作为契机，在西坊大院、友利电商园等6个区域布设5G＋VR“政务晓屋”，打造了全市首个创新户外点，设置了街一级综合云坐席，梳理了85项高频服务事项进驻，复制“实体窗口”办事体验，同时新增2个智慧政务服务站，以商圈流量带动政务自助设备宣传推广，同时加强与晓屋服务点村（居）联动，提升居民对新型服务模式的知晓度，致力改变群众企业办事只能跑窗口的旧观念，以“智慧服务模式”优化营商环境，让数据多跑路、群众少跑腿，切实为老城区注入新活力。截至目前，累计办理案件80875宗，办结率100%，“好差评”评价率100%，满意率100%，获赠锦旗4面。

　　（市桥街道办事处）