番禺区洛浦街广碧社区流管工作亮点呈现

日前，番禺区召开全区物业小区来穗人员服务管理工作会议，洛浦街广碧社区的先进经验备受肯定并得到推广。作为该区大型封闭式物业管理小区，广碧探索了一条适合自身实际的管理模式，确保安全防范工作落实到位、惠及于民，成为洛浦街流管工作的一个示范点。

对小区采取封闭式管理

广碧现有11个苑区共230栋步梯洋房、88栋别墅，建筑户数5***0户、户籍人口3819人。目前社区登记在册出租屋149栋、280套，登记在册来穗人员4113人，其中持有效居住证2344人，登记在册外国人和港澳台人员共253人。

面对人口居住密集，来穗人员众多，别墅、楼宇住房等出租屋较多的管理难题，负责提供物业服务、具有国家一级资质的广东碧桂园物业服务有限公司广碧分公司采取封闭式管理办法，在小区主路口配置智能停车场管理系统、门禁和智能访客登记系统，对人、车、物品的出入均实行核实、登记、放行的一套标准化制度，此外，在14个苑区门岗实现智能道闸、门禁全覆盖，从而全面形成人车分流的安全环境。

来穗人员凭临时IC卡出入

广碧社区流管工作的一大亮点，在于探亲、租户等临时居住的非广州市户籍人员，均需要办理临时住户IC卡才能出入小区、各园区门岗以及每座楼道的大门。该卡有效期为三个月，期满可延期。

记者了解到，如果来穗人员不办理此卡，那么平时都要出示身份证进行核实，待物业管理人员核实通过，给出放行条方能出入。“（办理临时IC卡）此举不仅方便长期住户，特别是那些过来帮忙带小孩的老人和探亲的学生，也便于我们管理，繁琐的程序减少了，大家的满意率自然提高了。”广碧物业管理方如是说。在物业管理服务中心，办理临时IC卡的流程清晰上墙，按照来穗人员、外籍人士、学生等三类群体，分别需要提供不同的证件和材料，其中来穗人员需提供广碧居委辖区内的有效居住证（居住证回执）或租赁合同。对于前来办理临时IC卡的人员，物业公司均要求对方先到社区工作站办理居住证，落实这一前置条件。

流管物管齐抓共管

商品楼内的出租屋与普通居民自住房在外观上没有明显区别，出租屋管理员在日常巡查中难以发现和开展登记管理；小区住户保护个人隐私意识高，不熟悉出租屋管理员，产生排斥心理，拒绝登记管理……为***这些管理难题，一种共管模式已经在广碧流管工作站与广碧物业管理方之间形成。

他们定期召开联席会议，通报区、街两级流管工作最新部署，提出当前流管工作重点，并相互交流当月辖区流管工作情况，剖析存在问题，并探讨解决办法。广碧流管工作站还设立联络员，及时搜集物业管理方内部新增的来穗人员信息，督促他们自觉办理居住证。除了沟通联络制度，还建立了协查工作机制，小区保安员积极配合洛浦街流管中心、广碧流管工作站和警务室，日常协同巡查，每月参与人屋“洗楼”清查行动；当发现出租屋有可疑情况，马上通知流管工作站，及时排查、消除隐患。

据悉，目前广碧物业保安队伍中，90％以上具备十年或以上物业保安服务经验，十年如一日的工作态度和专业的安防品质，维护了良好的治安环境，赢得了业主和居民群众的好评。数据显示，该队伍1999年建队至今，无消防安全责任事故发生；入室盗窃案件连年下降，2011年曾创造“入室盗窃零案发”的记录。2014年在出租屋排查、警务室和流管工作站支持、便衣布控等得力措施下，破获一起特大系列入室盗窃连环案，协助警方抓获租住小区、利用技术开锁实施多起盗窃案件的犯罪嫌疑人，为业主挽回重大经济损失。2015年至今无发生一起重大入室盗窃案。

（来源：7月12日《番禺日报》A4版）