开展双承诺活动树立诚信经营典型——四会市消委会开展315国际消费者权益日专题活动

2021年3月15日上午，市消委会、市市场监管局联合开展“守护安全畅通消费”暨诚信宣传活动。主要通过开展“双承诺”放心消费创建活动，向我市放心消费示范单位进行“放心消费承诺”及“无理由退货承诺”授牌。本次活动选取中国邮政四会分公司、英煌酒楼、家乐福四会海伦堡店、广芝林大药房建设店、中石化四会东城加油站共5家放心消费示范单位代表进行授牌。

自广东省消委会推行“放心消费承诺”及“线下无理由退货承诺”两项创建活动以来，四会市消委会鼓励、倡导广大经营者积极参与，守住消费安全底线，守护消费者合法权益，让消费者吃得安心、买得放心、用得舒心。随着活动的深入开展，2020年以来全市累计被授予“放心消费承诺”单位共有206家，被授予“无理由退货承诺”单位共有9家。

“双承诺”放心消费创建活动，旨在以点带线扩面，向各行业各领域延伸，引导经营者自觉履行社会责任，倡导守法、诚信、文明经营，承诺品质保证、诚信保证、维权保证，提振消费信心，激发消费潜力，促进以消费为主要推动力的经济高质量发展。

“双承诺”活动只是四会市消委会为营造、维护我市良好诚信经营氛围所做的诸多工作和努力的一个缩影，是市消委会从源头处理好消费纠纷等问题、推动全社会消费维权协同共治的有力推手。

为守护四会“全国文明城市”美誉及“玉城”的玉德风范，市消委会竭力妥善处理好各类消费维权投诉，仅2020年市消委会和市市场监督管理局投诉中心共受理各类咨询3560件、投诉举报（申诉）3548件，为消费者挽回经济损失320万元，覆盖网络购销、预付式消费、交通工具质量、家用电器三包、涉疫用品消费等多个日常民生领域，有效维护了广大消费者合法权益，全力推动我市“放心消费”再上新台阶。