县税务局巨龙分局开启服务直通车
11月以来,县税务局巨龙分局在有关领导和股室的指导下,制印《国家税务总局蓬安县税务局巨龙税务分局服务明白单》,结合税源摸排等工作开展,目前已向乡镇党委、政府、纳税人、扣缴义务人等发放明白单100余份。
服务明白单主要内容有:巨龙分局,办税大厅,“请您点赞”等。巨龙分局板块主要介绍了巨龙分局工作职责,办公地址、办公电话、监督电话,工作人员姓名、分工和联系电话,分局服务QQ群、微信群和加群温馨提示等。办税大厅板块介绍了一厅、二厅的地址、职能和联系电话。“请您点赞”介绍社评工作有关电话,请为大美蓬安、蓬安税务点赞。
服务明白单的发放延伸了服务链条,有助于打通最后一公里,开启服务“直通车”。目前加入巨龙分局服务QQ群、微信群的纳税人已有50余人,线上及时回应纳税人的需求100余次,线上联系线下辅导3次。
为方便群众知晓、联系,分局继续贯彻落实以纳税人为中心的理念,既同步将服务明白单张贴在巨龙办公地址的外墙醒目位置,又联系一分局摆放在办税服务大厅、政务大厅窗口,以便巨龙分局的新登记业户取阅、联系。
下一步,巨龙分局还将向村“四职”干部发放明白单,邀请他们入群以便社保费征管工作的开展等。