我县办税服务大厅清凉办税应对高温烤验

自七月中旬以来，仪陇县气温持续攀升，居高不下。为确保高温期间办税服务厅工作有序开展，加强办税服务厅的有效管理，更好地为纳税人做好服务，县办税服务大厅多措并举，推出“清凉、高效、便捷”办税服务体验，努力提升纳税人满意度。

构建清凉办税环境。在上班前10分钟开启办税大厅空调、风扇等防暑降温设备，在大厅醒目位置添置了藿香正气水、风油精、清凉油、板蓝根颗粒等防暑用品。同时配备一次性纸杯、饮用水等解渴所需物品，方便纳税人能随时取用，为纳税人提供一个清爽、干净的服务环境。

提供高效办税质量。落实领导值班制度，高温期间领导按时到岗，及时处理纳税人的办税争端和相关的投诉、意见。加强所内干部职工纳税服务理念教育和业务素质培训，不断提高职业素养，规范服务行为，以良好的精神风貌做好纳税服务，做到不因工作和心理压力、纳税人情绪、高温天气等因素影响服务质量。

打造便捷办税体验。全面落实“首问责任制”，充分发挥导税人员的作用，为纳税人先行进行资料预审、政策辅导、资料填写，缩减窗口办理时间，避免造成纳税人拥堵窗口。推行延时服务、预约服务等举措，尽量避免纳税人“顶着烈日反复跑”。大力宣传网上办税、掌上办税，使纳税人“少跑马路、多跑网路”，让办税更便捷，服务更清凉，满意更提升。

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