细心细致树三心为民便民提效率

自瓦子镇开展推进群众路线工作法以来，镇便民服务中心开展了树“三心”、争创人民满意窗口活动。本着营造高效、优质的办事环境，实施零距离服务，树立为民服务的新形象。一是热心做好接待。在接待办事群众时，做到笑脸相迎，热情接待，先将一杯热水送到手，让办事群众感到了暖心。二是耐心做好解答。在受理业务时，细致办理每一件事项，对符合办理条件的，做到快审快办，为办事群众节省了时间，让办事群众感到了舒心。对不符合办理条件的，进行耐心细致地解释，并告之办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的依据等，尽最大努力让办事群众高兴而来，满意而归。三、真心做好服务。在业务办理结束时，窗口工作人员细心提示办事群众后续工作需要注意的问题，避免办事群众应因工作繁忙、遗忘等原因，造成不必要的损失，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一次性办结”，为办事群众节约了大量时间，让办事群众感到了贴心。
   自从活动开展以来，瓦子镇便民服务中心各窗口无一件错办件、漏办件、无一起群众投诉，在群众中赢得了良好的口碑。

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