高坪税务开设党政机关线上答疑专场助力个税年度汇算
高坪税务紧扣个税年度汇算主题,坚持线下课堂教学与线上网络答疑相结合,开设党政机关QQ答疑专场网格化推进2019年度个税汇算工作。
宣传拧绳围合力,夯实基础。向党政机关累计发放宣传资料400余册,借助网络载体“非接触式”传递,营造浓厚汇算氛围。提前计划、有序组织,分散开展专场现场培训两期落实汇缴培训。对区财政局等重点单位***靶向服务,引导知税情、遵税法、护税收,带头汇算扩大影响力。
QQ答疑满诉求,政策落地。组建高坪区党政机关QQ群,吸收接纳群成员300余人,做好“搭台唱戏”前期工作。提前告知、提前预约、提前准备,“三前”预热党政机关QQ答疑专场。抽调业务骨干,QQ线上“一对一”直面纳税人,以平实的语言和真实的情意解答涉税疑问80余个。
疑难问题理成册,省力提效。梳理党政机关QQ答疑专场反馈的汇算难点、痛点和堵点,重点围绕专项附加扣除、全年一次性奖金等事项,整理成册“个税汇算业务疑难解答包(党政机关)”,做实后续工作省时省力提升汇缴服务质效。