大英县公安局多措并举提升窗口服务质量

  为进一步转变工作作风，提升服务效能，优化窗口服务，县公安局积极采取措施，从自身做起，全力打造温馨服务窗口，提升户籍窗口服务质量。
  一是提高自身形象。加强自身形象的平时养成，牢固树立“人人是窗口，个个树形象”的意识，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示人民警察的良好形象。
  二是提高服务水平。在工作中坚持真诚服务，推行绿色通道办证服务，在门口张贴通知，告知群众户籍民警的联系方式，在周末期间随时为有急需办理证件的群众办理户籍业务。
  三是提高办事效率。针对各项户籍业务不断增多情况，做好各类接待服务工作，不断提高办事效率。对一些申报手续不完备的，当面把应补充 的材料一一写出来，保证群众第二次办成，并在下次工作中尽力保证给办事群众解释清楚；对初次来办理手续的群众，主动介绍办理户籍有关注意事项；对群众咨询的户口政策问题，逐一认真解答，做到百问不烦。
  四是提高监督意识。为确保户籍窗口办理公开、公正、将办理户口的手续、程序、时限全部向群众公开，公开办公程序、监督投诉电话，发放“警民联系卡“倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受群众监督。