县政务服务中心制度办法规范窗口人员作风纪律
在作风纪律深化年活动中,旺苍县政务中心采取严格“制度+办法”的落实,进一步改进了工作作风,提升了窗口形象,优化了发展环境,提高了服务效能。
严格上下班考勤制度。启用四台人脸识别指纹考勤机,上下班打卡情况每天在大厅大屏上滚动播放,每月在《政务简讯》通报一次。
坚持中心领导带班制度。中心领导班子成员每周至少在大厅值班一次,值周领导带队每天定期与不定期巡查,发现问题,就地整改,及时记录,巡查结果及时通报。
健全机关人员值日制度。要求中心机关工作人员轮流到综合窗口办公,中心每月通报一次值日带班情况,并与窗口分管首席代表签订《窗口效能建设责任书》,每月将100元的岗位津贴作为廉政风险金,切实加强窗口同建同管、规范管理工作。
逗硬窗口管理考核办法。进一步完善《旺苍县政务中心窗口和窗口工作人员考核办法》,把考核工作做实、做细,并把工作纪律和效能考评作为窗口单位年终目标责任考核扣分的主要内容。通过“规范行政审批”专项整治活动,进一步提高精细化管理水平,不断增强窗口工作人员的服务意识和服务能力,全面促进中心作风大转变,效能大提升,形象大改观。(县政务中心:杜毅)