创文冲锋号丨文明风尚浸润人心来自商场超市内的文明味

商场超市不仅是市民购物的场所，也是展示城市文明形象的重要窗口。10月27日，在攀枝花银泰城购物中心的永辉超市内，一幅幅创文宣传海报被张贴上墙、一句句的文明问候温暖人心超市充满浓厚的创文氛围。

当天下午，超市内人头攒动。站在门口的工作人员热情地提醒每一位顾客扫描健康码和佩戴口罩，并在测量完体温后，温暖地送上一句祝您购物愉快。

家住五十一的赵艳林是永辉超市的常客，选购完蔬菜的她，正在等待称量结算，看着超市里温暖的氛围，露出了满意的笑容。

顾客 赵艳林：我觉得超市里的氛围非常好，工作人员的服务态度好，菜品也新鲜，我们经常在这里买菜，总的来说是很不错的。

自创文工作开启以来，永辉超市大力开展创文知识宣传、完善基础设施：在墙上悬挂文明行为的知识海报，让前来购物的顾客一抬头就能感受到浓郁的创文氛围；在超市门口配备临时宠物笼，让带宠物来商场的顾客能够放心地进去购物；清洁人员在超市开放时间内不间断巡逻，保证购物环境的干净整洁此外，超市严格规定，在超市内禁止吸烟，并张贴宣传栏，在超市外部设置环保吸烟亭，让保洁人员化身禁烟劝导员，提醒想要吸烟的顾客到室外吸烟。

超市 收银员：微信支付的话需要点开二维码，然后输入密码就可以了。谢谢光临，请慢走。

在收银台前，一位年纪较大的顾客不会使用微信支付，收银员耐心地一步一步教她如何使用，并常将欢迎光临谢谢惠顾，请慢走等礼貌用语挂在嘴边，来感染群众，让他们自行规范行为。

永辉超市银泰城店长 郑鹏飞：为了商场有良好的购物环境，我们的员工在刚进来时，都进行了文明用语的培训，让顾客来购买东西时，可以感受到浓浓的文明氛围，为创建文明城市贡献我们的一份力量。

永辉超市只是仁和区开展创文工作的一个缩影。为深入推进创文工作，仁和区相关部门督促辖区内的各大超市主动承担主体责任，高标准、高效率落实提升要求，并多次到超市内实地检查，指导问题的整改。

目前，仁和区共创建3家文明城市示范超市，在外部环境修缮美化、无障碍服务设施配备、创文宣传氛围、经营场所规范整洁等方面都得到了较好提升，营造了文明城市共建共享的浓厚氛围。