周至县委常委常务副县长刘凯到县行政审批服务局检查指导近期工作

3月25日下午，周至县委常委、常务副县长刘凯到县行政审批服务局检查指导防疫服务、复产复工及“一码通”工作。

在中心广场及办事大厅，刘凯查看了办事群众扫码登记、体温检测、窗口办理等工作流程。在各楼层恢复线下办公窗口区域，刘凯了解了近期窗口办件情况，对各窗口近期开展情况表示充分肯定。并叮嘱全体工作人员一定要提高自我保护意识，在合疗和医保窗口群众等候区，刘凯和群众耐心交流，为群众讲解到窗口申办事项的相关便利化措施。

在机关会议室，审批局局长段刚伟围绕防疫服务、事项人员划转筹备、“一窗受理”、“好差评”系统建设、复产复工及“一码通”工作进行了汇报。

刘凯强调：一是持续做好防疫服务不放松。随着线下服务窗口逐步完全开放，到中心办事人员逐步增多，审批局要做好充分的防疫准备工作，确保企业和群众顺利办事，防止人员聚集造成交叉感染风险，抓好疫情防控和政务服务两不误；二是持续加快事项和人员划转。要持续细化分工，分批次做好289项行政许可事项划转、人员划转工作，坚持“精简、统一、高效、便民”原则，进一步完善相关制度，建立标准化服务体系，优化内部运行模式，提升办事效率和服务水平，切实提高承接能力和审批效率，真正把行政审批服务局打造成群众满意的“民心工程”、对外开放的“窗口工程”、作风建设的“阳光工程”；三是稳步做好审批局二次扩建。围绕审批局机关科室、24小时自助服务区及档案室建设工作，结合周至实际，不断完善审批局基础设施，升级打造“一门、一网、一次”办事服务格局，持续对群众和企业释放改革红利，促使营商环境不断得到优化和提升；四是稳步推进一窗受理工作。在政务服务事项一窗受理的服务方面，要分阶段，分类型对工作人员进行业务培训，在攻难点、制痛点、疏堵点上下功夫，优化业务流程，完善审批制度，推动群众办事从“联合审批”向“一窗受理”转变，做优、做精、做细“一件事”套餐服务。