临潼区开展医疗保险定点单位服务活动承诺
为创建一个良好的医疗服务环境,进一步加强和规范医疗保险管理服务工作,给参保职工提供更优质的服务,临潼区医保中心近期发出通知,要求定点医疗机构、定点零售药店分别从遵守医保和行业法规政策、规范医疗行为、公开收费标准、安全规范用药、因病施治、加强医德医风教育、提供优质服务、熟练操作医保政策等方面做出诚信服务承诺。通过承诺活动的开展,目的是为了形成医、患、保三方互相依托、互相监督、良好和谐的互动关系,以提高医疗保险管理服务水平和基金使用效益,建立起规范的医疗保险运行机制。通知要求各定点单位要求是把诚信服务活动办出特色、办出新意、办出成效,同时要求各定点单位要对工作人员进行诚信服务理念、职业思想、职业责任、职业纪律等方面进行教育,进一步规范工作人员的服务行为,提高服务技能和质量,更好地为广大参保职工做好服务工作。
这次承诺活动在西安市医保行业尚属首次,对今后规范管理医疗保险定点单位探索出一条新路。
(区人社局 余江波)