梦芝街道聚焦为民服务交上政务服务新答卷

一是提高认识主动抓，压实责任不懈怠。街道切实提高政治站位，主动抓好各项工作任务的落实。成立以街道主要负责人为组长的专项工作组，根据“街道-工作区-村级”逐级明确责任人，划分工作重点，由包区两委、区长协调村两委，30户左右群众为一个小组，压实责任，实现公共服务的闭环运行。

二是围绕重点全力抓，实现服务全覆盖。以实现“为民服务解难题”为目标，严格落实“1+94”公共服务下沉体系，保障服务“一站式”办理、“十分钟”办结。由47名联户人员负责收集群众反映热点问题，每周例会集中研判分析，制定方案，对账销号，对特殊群众开展对点***办理服务。今年，截至目前，为群众办理各项业务3108项，个性化服务办理167项，真正做到民有所呼、我有所应。

三是健全机制持续抓，保障服务高质量。优化完善管理机制，整合组织、群众等监督方式，强化日常监管，通过积分量化考核和民主评议对联户人员的服务管理情况进行评价。邀请市级专家到街道进行政务服务专项培训2次，加强业务指导，确保政务服务工作稳步推进。