市检验检测中心四项举措创一流检测中心建一流服务窗口
今年以来,市检验检测中心下大力度改革,多举措创新,端正服务理念,努力创建一流检测服务窗口。
一是推行门禁制度。要求检测委托人严禁进入检测区,所有检测试样均在服务窗口进行交付,由工作人员对检测试样进行编号,统一送至检测区。该委托人只知道委托编号不知检测编号,检测人员只知检测编号,不知委托编号及委托人的所有信息,确保检测数据的真实性、公正性、科学性。
二是严格执行检测报告时限性。要求所有各检测项目一律在规定时限内出具检测报告,严禁超期出具检测报告,确保检测报告及时性、准确性、公正性。
三是软硬件设施统一管理。配套完善各工作环节中的软硬件设施,增设电脑,专门用于审核检测报告、打印检测报告,提高工作效率。对所有试验电脑、办公电脑、系统服务器等软硬件设施实行统一管理、专人监管,确保检测工作高效运行,努力为客户提供方便、高效、快捷、温馨的服务。
四是更新完善设备,提升服务能力。秉承“想客户所想、急工作所急”的服务理念,今年该中心投资近100多万元更新换代了混凝土抗渗性能、也租车计价表等项目的检测,目前新设备均已调试、检定完毕,更新换代的设备已投入使用,将检测项目涵盖范围不断扩大,进一步提升检测技术能力和服务能力。