烟台银行海阳支行举办315系列活动
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,构建和谐、绿色的金融消费环境,10日~15日,烟台银行海阳支行各营业网点分别在东村大集、老年大学、市区沿街商铺等处举行了一系列“3·15消费者权益保护”金融知识进万家活动。
“提高服务水平、维护金融消费者权益是我们金融机构履行社会责任的重要举措。今后,支行将继续开展‘金融知识面面观’等相关宣传活动,普及防假币、防金融诈骗知识,最大程度地为广大消费者服务。”支行有关负责人表示,今年3·15期间,支行通过网点公示消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等,确保客户维权通道畅通。同时,通过员工培训、营业厅内发放宣传页等方式,对广大消费者进行反假货币、***消费、账户安全等金融知识的安全宣传,受到了不同行业、各年龄阶层消费者的一致好评。
近几年,烟台银行海阳支行对消费者权益保护工作一直常抓不懈,秉承“融通共赢,惠泽社会”的经营理念,全心全意服务于地方经济和当地百姓。 (通讯员辛超记者吕娇娜)