优化办理流程一站式贴心服务——我市启动第二代残疾人证到期换发工作

残疾人证有效期10年。我市2009年集中换发的第二代残疾人证将陆续到期，约1万名残疾人需重新核发残疾人证，才能继续享受国家的残疾人优惠政策，为切实保障残疾人合法权益，7月31日，我市第二代残疾人证到期换发试点工作在市政务服务大厅正式启动。

当天上午，在市残联工作人员和志愿者的引导下，残疾人持号在市政务服务大厅凉爽舒适的残疾人证待办区有序地等待换证。评残专家和市残联工作人员认真审核每一位残疾人当前的残疾状况，并为残疾人耐心细致地讲解换证政策。对残疾状况与原残疾人证类别、等级相符合的，按原残疾类别、等级换发残疾人证；对残疾状况存在明显不符的，重新进行严格的残疾评定，按当前残疾状况核发残疾人证；对前期摸排的出行困难残疾人，由监护人代为换发。换证现场，申请、审核、评定、录入、制证各环节紧密衔接、一链办理，既严肃认真、严谨高效又处处体现温情贴心的便民服务。残疾群众对只跑一次腿的“一站式”服务纷纷表示满意。脑血栓导致瘫痪的吕淑兰老人由监护人到场代办，只用了3分钟，就完成了新证核发；新港街道残疾人刘建英说：“没想到今天来会办得这么快，工作人员服务态度真好，专家给我进行二次评审，很细心，也很公正。我股骨头坏死十来年了，现在国家对残疾人照顾得很好，我从心里感谢国家。”

为保障换证工作规范高效及时完成，市残联立足全市残疾人工作实际，对到期换证工作进行科学谋划、周密部署。5月份，召开全市残疾人证到期换发动员培训会议，对全市到期换证工作进行全面部署。从6月份开始，结合开展2019年全市残疾人信息数据动态更新工作，由市残联指导，镇街残联深入辖区各村（社区），与村（社区）残疾人工作者配合开展到期残疾人证调查摸底工作。一方面，对全市换证残疾人当前残疾状况、分布状况、在户情况、家庭状况等信息进行全面摸排登记，对瘫痪卧床、高龄残疾、严重精神障碍等出行困难的残疾人逐人进行入户调查，详细登记残疾状况，为下步换证过程中分类施策，更好地方便服务残疾人作好准备。同时，面对面向每名残疾人发放到期换证明白纸，让残疾人详细知晓全市到期换证政策安排。8月中旬，全市到期换证工作将正式启动，计划在三个月内全面完成。