白石街道计划生育简化办册程序实行感动服务

    白石街道计生办本着方便群众、就近办理的原则，简化办理《计划生育服务手册》办证手续、创新办证形式，以方便群众为主线、感动服务为目标，

    一、多措并举全面简化办册程序

    为实行好简化办理一孩《计划生育服务手册》程序，使辖区群众了解全新办证体系，白石街道计生办印发千余份“办理《计划生育服务手册》明白纸” 广发群众；利用辖区宣传栏张贴“一孩《计划生育服务手册》、二孩《生育证》办理程序”；为前来居委会办事的婚育群众发送亲民联系卡。同时，与辖区芝罘区婚姻登记处服务窗口协作，为新婚登记的新人们发放有关宣传材料，使新人们第一时间了解计划生育办证流程。

    此外，为已办理《手册》的婚育群众，打印亲情化温馨提示，让群众了解一系列相关事宜的办理程序。

     二、大力强化辖区计生工作人员的服务模式

    为确保服务，让办理证件不再是一种单一形式。为此，计生办制定了办理计划生育证件服务规范，培训强化社区居委计生工作人员的业务能力、办事效率，倡导感动服务温情关怀。

    对于群众办理《计划生育服务手册》情况，实行首接责任制，只要群众首次前来申办，就负责办理或协调办理。实行一次性告知制，通过明白纸等形式将准备材料及如何办理流程一次性告知群众。实行AB角工作制，开放所有工作日，做到群众来时有人在、办时笑脸迎、问时暖心语、走时满意化。同时，还接受社会和群众的监督，以此更好地为群众办好事服好务。

    三、宣传好辖区流动婚育人员办册程序

    为解决辖区流动婚育人员回户籍办理《计划生育服务手册》时路程远、往返慢、办证难等一系列问题，根据简化办册规范，采取社区居委计生工作人员***走访、发放明白纸的形式，宣传告知流动婚育人员《计划生育服务手册》也可在现居住地或单位办理的相关流程，让流动人员清楚明了办理程序，免去不必要的麻烦。 (姜晓宁)

　　责任编辑：于馨杰