芝罘区人社局坚持三为方向深入推进双管双责工作密切联系服务群众

    为改进工作作风、密切联系群众，芝罘区人社局在推进党员“双管双责”工作中牢牢把握以密切联系群众为总目标、以改进工作作风为总要求、以帮扶困难群众为总抓手的“三为”方向，不断创新服务群众举措、党员管理和监督方式，有效发挥了108名报到党员密切联系群众的作用，赢得了基层群众的一致认可。

    一、推行“互动式”管理，密切联系服务群众。为更好地推动报到党员发挥密切联系服务中的作用，芝罘区人社局探索实行了报到党员“互动式”管理新模式，以区人社局作为协调处置的“中枢”，对内加强对党员在社区履行职责的后盾支持，对外联系社区及时掌握党员表现情况，实现报到党员的“互动”管理。一是做好协调处理的“中心”。推行“一查两办双监督”服务项目交办机制，由局党委统一协调解决单一部门或党员解决不了的问题。将党员收集的解决难度较大的项目汇总到局党委，局党委通过召开专题论证会，充分整合各科室、单位职能，协调优质资源对这些项目进行处理，化解了报到党员因“有些项目太难解决不了”而不敢认领的顾虑，为报到党员发挥作用提供了组织保障。二是当好报到党员的“后盾”。芝罘区人社局充分发挥自身优势，对报到党员发挥作用提供提供智力和物质保障。一方面为党员在工作日到基层履职开“绿灯”，对与自身工作联系比较紧密，并能推动工作的项目，实行“一线”工作法，现场办公、现场处理。另一方面，芝罘区人社局为报到党员提供宣传资料、刊板、场地等支持，为报到党员在基层搞讲座、搞宣传、搞活动提供物质支持。比如，参与组织了奇山街道长生社区“面对面交流、心贴心服务”主题活动，并为社区提供相关政策刊板10余块，宣传资料300余份。三是当好服务党员的“管家”。一方面，及时做好党员报到登记、地址变更、参加活动等方面的配套服务工作，按照相关规定在第一时间内为党员办好相关手续，确保党员能够按时参加活动。另一方面，通过定期组织座谈会、论证会等形式与社区沟通，掌握报到党员表现情况，对表现不积极的党员进行约谈、限期整改，对表现突出的党员全局通报、予以表彰。

二、实行“双向化”监督，改进党员工作作风。为改进报到党员履行“双重”职责的作风，充分调动推进为民服务项目落实积极性，芝罘区人社局实行双向监督，为推动“双管双责”提供制度保障。一是实行定期回访，加强对项目成效监督。通过定期到党员报到社区回访和借助区人社局协调服务中心语音服务平台(服务热线：6012333)回访等方式，查访交办事项落实情况，并通过与街道社区召开专题联席会议的方式，及时督导服务项目落实。二是强化内部考核，激发单位党员积极性。对表现突出的承办科室单位和个人将在考核中加分，并通过局网站等方式予以表彰；对承办项目不积极或交办项目落实不力的，将在年终考核中予以扣分，情节严重的将在全局范围内予以通报。并将对各科室单位受理承办、协调上级单位受理承办项目情况，纳入专项考核，依据此项考核结果作为各科室单位和党员年底评优的重要参考。

三、提供“组合式”服务，帮助群众解决困难。芝罘区人社局在推动党员“双管双责”工作中，坚持以帮扶困难群众为总抓手，通过开展系列活动、成立流动服务队、蹲点帮扶困难群众等形式，实现联系服务群众的全覆盖。一是开展系列“大活动”，实现服务大范围覆盖。组织开展了“送政策、送岗位、进社区、促就业”服务项目认领、“人才夜市”、“送政策进社区”知识竞赛等系列主题活动，为全区13个街道、100余个社区送去了就业政策和岗位，为基层群众解决就业难题，提供了多样化的途径。二是成立流动“服务队”，逐个清除服务盲区。由报到党员根据业务特长组建流动“服务队”，通过组织“小范围、流动式”的活动，为基层群众提供政策咨询、就业服务、执法维权等方面的帮助。在只楚街道南上坊居民区，流动队先后走访了29户困难群众，送去慰问品并征求了对劳动就业、社会保障、医疗卫生等方面的意见建议，并为居民区图书室添置了3000余元的图书，流动“服务队”以“走得了路、听得进话、办得了事”的工作态度，架起了一座党群“连心桥”。三是实行“蹲点式”帮扶，“一对一”帮助困难群众。实行对困难群众的“蹲点式”帮扶，要求报到党员认领帮扶项目，长期“一对一”帮扶，避免“走马灯”式现象。同时，为报到党员发放“蹲点日记”，如实记录困难群众的家庭情况、实际困难以及具体举措，切实帮助困难群众解决就业、保障等难题。

　　责任编辑：于馨杰