垦利县交通运输深入开展创先争优全面提升服务水平

    今年以来，垦利县交通运输局按照上级关于深入开展“创先争优”活动要求，以“推动跨越发展、建设和谐垦利、服务广大群众、创新强化职能”为核心主题，从改善服务态度入手，把服务融入业务工作之中，采取举措擦亮为群众服务的窗口，全力打造交通运输工作新亮点。
    一是营造浓厚的“创先争优”活动氛围。通过制定活动实施方案，学习“创先争优”活动相关精神，宣传引导、树立典型，营造浓厚的活动氛围，在全局上下开创“岗位争先进、业务争一流、个人争优秀”的良好局面。
    二是狠抓干部作风，提升队伍素质。全面加强团结意识、大局意识、创新意识、服务意识、高效意识、廉洁意识的创建，为执政为民，提升服务夯实了基础。
    三是维护良好交通运输秩序。进一步强化路政管理、客运场站、车辆检测、维修行业等管理和安全监督，规范道路运输市场经营行为，维护良好的道路运输市场秩序。
    四是提高群众满意度。及时受理运输经营户及群众的咨询、求助、举报、投诉等，并给予快速满意答复和100%办结。
    五是规范窗口建设，实施文明优质服务措施。在服务态度方面，坚守“五个一”原则：一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行，从细节维护了交通运输执法人员的良好形象，提升了服务水平。