利津县信访局三抓三促增强信访工作成效
今年以来,利津县信访秩序持续好转,群众上访总量下降37%,其中到县非正常上访下降122%,通过来信、来电、网上信访等书面表达的信访事项上升86%。
一是抓好以“定点接访”为重点的公开接访活动,促渠道畅通。年初县委、县政府出台《中共利津县委、利津县人民政府关于进一步加强领导干部“一岗双责”处理信访问题的意见》,对县级领导干部在县信访接待中心定点接访、定期到基层公开接访、按照“一岗双责”原则带案下访等工作做出具体安排,并形成了长效机制。
二是抓好以“领导包案”为重点的积案化解,促秩序好转。积极开展信访积案攻坚化解活动,通过对信访积案进行大排查,连同省市交办信访积案形成专门台账,将信访积案全部落实包案县领导,并召开县委常委会向包案县领导进行交办,建立了“信访积案专项资金”等举措切实降低信访存量。目前,2件省交办积案和6件市交办积案已全部化解到位。
三是抓好以“职能捆绑”为重点的机制创新,促问题化解。通过网络即时通讯软件视频对话、电话连线或现场接访等方式,将县信访接待中心与乡镇(街道)和县直部门单位实行“职能捆绑”,截至目前,共视频接访17批次、电话接访32批次、现场接访22批次,到县上访就地化解率达85.6%;成立了由律师、人大代表、政协委员等15人组成的“信访事项会审人才库”,截至目前,共召开重点信访事项集中会审会议27次,形成高质量个案分析报告14篇、阶段性信访形势研判报告6篇,为县委、县政府科学决策提供了权威参考。