广饶县地税局多举措提升重点企业服务水平

    为深入贯彻国家税务总局“便民办税春风行动”，进一步增强对重点税源企业服务的针对性、实效性，促进广饶县重点企业实现新突破、新发展，县地税局开展“服务重点税源、助力企业发展”专项活动，通过采取多项措施，提高服务管理水平，培植地方税源，促进县域经济的健康发展。
    此次专项活动共选取县内30户重点税源企业，从5月份开始直到12月份，由县地税局领导班子成员带领相关业务科室与服务企业“结对子”，具体组织实施重点企业服务工作。一是开展税企高层对话。通过领导班子成员率领业务科室、中心所负责人深入企业调研，定期或不定期走访服务对象，与企业负责人、高层管理人员深入沟通交流，增进对大企业的认知和了解，倾听其意见和建议，协助解决企业的困难和问题，提升企业高层对税务工作及税务风险内控机制建设的重视程度，目前，已于16家企业建立联系，有效促进了税企互信和合作；二是准确把握纳税人需求。发放《广饶县地税局服务重点税源企业调查》问卷177份，对重点税源企业提出的相关涉税事项和诉求，建立健全由县局税源管理科受理、分管领导批转指定部门解决的快速办理机制，进一步提高服务效能，已解答税收政策、协助解决企业困难和诉求20余项；三是提供个性化服务。为有特殊需要的企业开辟“绿色通道”、“直通车服务”，对涉及到的重大涉税问题可由县地税局领导带领相关业务科室***解答服务。对县级审批权限内的事项，在法定办结时限的基础上，最大限度缩短办理时间；同时对需上级部门许可的事项，积极协助重点税源企业做好对上协调工作；四是主动送政策***。把最新税收政策印刷成册，免费发放给企业财务人员，让企业及时了解行业税收政策，特别是优惠政策变化情况，确保重点企业所涉及的各项税收优惠政策落到实处。目前，已发放一季度政策汇编300余册；五是进一步规范检查评估。对发现税收风险的重点税源企业，及时提醒，并严格依照法定权限和法定程序实施检查、评估，统筹安排，避免工作重复，减轻企业负担，切实保障和优化对企业的执法环境，事后通过向当事企业出具风险管理建议书，进一步降低企业涉税风险、提高税源管理水平。