工商分局三开展加强美容美发行业监管

    工商分局积极开展整顿和规范美容美发经营行为的活动，有效维护消费者的合法权益。
    一是开展行业集中调研活动。针对美容美发服务行业中存在的产品质量低劣、服务标准不明确、服务内容约定不清晰、服务合同内容不全面和存在霸王条款问题，开展美容美发服务领域消费维权调研活动，对辖区内的重点区域、乡村进行摸底调查，摸清美容美发行业经营主体情况，为实施有效监管提供第一手的基础资料。二是开展行业专项整治活动。以巡查队为单位，对辖区内的美容美发服务行业全面清查，重点查处无证无照经营或超范围经营违法行为，查处利用虚假信息进行虚假促销、欺骗、误导消费者和利用会员卡、预付消费卡欺诈消费者的违法行为。同时加强对美容美发行业服务项目和服务质量的监督和检查，督促经营者建立健全服务用品进货查验及服务项目管理制度。三是开展行业合同文本推广活动。针对美容美发店存在的夸大宣传、推销无明确标示产品以及为顾客办理会员卡后服务“缩水”等严重侵害消费者权益现象，在调研的基础上，制作美容美发服务行业规范性合同文本，明确相关服务事项、双方的权利和义务及违约需要承担的责任，切实保护消费者合法权益。