义和镇创新方式推动信访稳定工作

    一是变“被动等访”为“主动走访”。改变过去坐等上访的工作方法，树立主动服务思想，组织包村机关干部下基层，对辖区内不稳定因素进行拉网式排查摸底，重点掌握和解决群众在日常工作生活中遇到的困难和矛盾纠纷，确保将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。截至目前，全镇累计出动机关干部260余人次，排查化解各类不稳定因素38个。二是变“阻止信访”为“梳理信访”。把简单劝阻群众上访变为细致梳理信访，变堵为疏，对未能及时办结的信访案件，实行科级干部帮包责任制，通过认真梳理信访突出问题，化解各类信访积案6件，协调解决就业、住房等群众实际困难30例。三是变“冷情服务”为“暖情服务”。在处理信访案件中，努力做到“讲法规政策、讲道理、讲艺术”。今年以来，便民服务大厅共接待受理群众来访26件、41人次，协调解决19例，群众满意率达100%。(蔡建芝)