我县老旧小区改造让群众生活更舒心
走进改造后的正和小区,道路干净整洁,路两旁安装了路灯,头顶上的“蜘蛛网”电线也没有了。“改造后的小区变漂亮了,小区门口有道闸,各种基础设施、消防设施都进行了维修更换,让居民生活更舒适。”小区业主张女士说。
“小区坏了什么就修什么,群众需求什么就完善什么,什么问题突出就解决什么。”我县不断提升老旧小区“颜值”,让群众生活环境大变样。
我县连续多年将老旧小区改造列入惠民实事进行推进,采取县和镇街财政配套、居民自筹等方式多渠道筹集改造资金,切实保障改造工作顺利推进。县财政先后投资8815万元,围绕水电气暖改造,车位建设、路面修补、路灯及监控更新等对142个老旧小区进行了改造提升。同时,对已改造完工的老旧小区,建立完善业主自治制度,成立小区业主委员会,选聘优秀物业企业管理;对脱管失管老旧小区全部由所在街道兜底纳入准物业服务,政府给承接老旧小区的物业企业给予补贴,提升老旧小区物业管理规范化水平。
“谁家车挡车库了、楼上住户扰民、楼道灯不亮了……居民打电话或到物业办公室反映的每一个问题,物业工作人员都会及时到达现场进行处理,尽职尽责为我们提供服务。”在康居花苑小区,说起东营市金圣物业管理有限责任公司,居民表示近期服务有了很大改善。
社区也是一个小社会,居住成员多,生活习惯差异大,居民之间容易产生矛盾纠纷。东营市金圣物业管理有限责任公司全面推行“红色物业”工程,依托“1+1+N”网格化服务管理模式,探索以居委会为中心,融合物业公司、业主委员会、居民议事会、社区民警、社区法律顾问、网格员六方力量,构建了“1+6”多元化“仁和调解”服务新模式。
我县将物业管理纳入社区管理统一推进,切实履行好对辖区内物业行业企业的质量考评职责,实现物业服务全覆盖与物业管理水平全提升。推进业主委员会组建,按照逐年推进、应建尽建原则,积极指导镇街推进小区业主委员会组建,先后组建业主委员会38个,探索推行由社区居委会代行业委会职责,确保业主合法权利。全力推进老旧小区纳入属地管理,县城区54个单位自建小区选聘了物业服务企业,对31个没有物业服务的小区由驻地街道全部兜底,实现物业服务全覆盖。同时,针对部分分布零散、规模偏小,只有一幢楼或两三幢楼的老旧小区,物业服务成本高,难以实施有效服务的问题,在惠馨苑小区试点“化零为整”的办法,打破原来部分小区区域界线,就近将几个小区合并为一个物业管理区域,统一实施物业管理服务,从根本上解决老旧小区的物业服务问题。将党的建设与物业行业管理和服务有机融合,重点打造了渤海经典小区“党建引领4℃服务”红色物业样板,通过建立党组织领导下的居民议事会、业委会、物业公司“三方办”机制,统筹楼栋长、退休干部、党员志愿者、社区民警等力量实行“1+1+N”组团化下沉服务模式,开发“一应生活”、“红管家”APP,探索推进“党建+智慧物业管理平台”建设,丰富了共商共建共管的基层社区治理新模式。