县地税局四服务便民办税暖人心

　　针对进驻高青县政务中心后集中办理业务的纳税人较多的情况，县地税局及时采取措施，认真落实“四服务”便民举措，进一步缓解集中办税压力，为纳税人提供文明规范方便快捷的纳税服务，真正实现便民高效、贴心服务。

　一是预约服务系民情。县地税局倡导人性化服务，科学安排办税时间，避开办税高峰；对老、弱、病、残、急办等特殊纳税人群体开通“绿色通道”，最大限度为纳税人提供优质高效的涉税服务。

　　二是延时服务暖人心。认真落实“首问负责制”，打破八小时工作常规，对资料齐全、审核无误，在上班时间内未能办结的纳税人启动延时服务，确保当天所有前来办业务的纳税人都能当场办结。

    三是***服务解民忧。积极推行“***办税”服务，坚持做到“立即办、主动办、***办、***办、公开办”，积极开展“***服务”等特色服务方式，提升服务水平，提高工作效率，赢得了广大纳税人的高度赞誉，在社会上树立了地税部门的良好形象。

　　四是限时服务合民意。大力推行“限时办税”服务，按照《全国税务机关纳税服务规范2.2》的要求，将涉税事项划分为税务登记、税务认定、***办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护、文明服务等9大类近150个小类，规定每个事项的限时办结时间，确保了每件事项都能在规定的时间内有办理结果。个别特殊情况不能按时办结的，承办人要及时说明原因。