唐坊镇网格化管理解民忧

　　为更好的收集社情民意，为群众排忧解难，改善民生，今年以来，唐坊镇深入推进网格化建设工程，提升唐坊镇党组织社会管理和服务效能。

　　唐坊镇按照“全部覆盖、灵活设置、方便群众、便于管理、规模适度、无缝覆盖”的原则，将全镇划分为“镇—管区—村”三级管理网格。全镇共划分二级网格5个，三级网格83个，实现了网格化管理纵向到底、横向到边，不交叉重叠，不留空白民居的目标。成立了镇网格化管理领导小组，全面负责网格化管理工作；领导小组下设办公室，负责督导协调二级网格和三级网格开展工作以及网格化工作的日常运行管理。把基础网格作为核心，力求使大多数矛盾纠纷在这一层面得到解决，切切实实做到为民解忧。

　　建立健全了常态化走访、***式服务、舆情信息处理、全方位代办、民情工作日志、动态化考核等规章制度，实现网格管理制度化、规范化、标准化,确保了工作的顺利开展。三级网格管理员实行“一员多能、一岗多责”，承担了网格内政策法规宣传、社情民意收集、流动人口和特殊人群管理服务、邻里矛盾纠纷的调处、村民事务代办等多项职责。实行网格化管理长效机制，每名三级网格管理员在完成本职工作的同时，每周必须有一天时间在网格内走访服务，实现了干部联系群众的常态化、制度化、精细化。对网格内重点管理服务对象每月走访一次。重要敏感时期和突发矛盾纠纷等随时走访，确保情况在第一时间掌握，问题在第一时间处理，矛盾在第一时间化解。确保各项工作都有人抓、有人管，不留空白、不留死角。

　　每名网格管理员都坚持网格化走访，实现社情民意的全掌握；坚持网格化代办，实现为民服务全方位；坚持网格化服务，实现干群互动零距离。网格管理员主动下访和***服务，有效解决一些群众因政策不清、程序不明、行动不便等原因造成的“办事难”问题，集中办理村民需要办理的各类事物，有效密切了党群干群关系。

　　在日常工作中，网格工作人员经常走家串户，一边收集政情社情民情，为群众排忧解难，一边主动协调邻里关系，及时堵塞防范漏洞、化解矛盾纠纷，不仅充实了镇区工作力量，扭转了镇干部唱独角戏的局面，也促进了全镇各项工作的有序开展。目前，全镇共有3级网格管理员176名，其中机关干部84名。自全镇开展网格化管理工作以来，共收集上报各类信息1500余条，处理各类矛盾纠纷170余件。共发放各类明白纸20000余份，累计走访群众1.1万人次，为群众代办服务900余次。（蔡普敏 王志敏）