淄博电子证照助推一次办好再提速

“太感谢了，现在办事方便多了，姊妹们的服务贴心到家了！”王女士拿着崭新的营业执照高兴得合不拢嘴，对淄博文昌湖省级旅游度假区政务服务中心综合受理窗口的优质服务赞不绝口。

近日，淄博文昌湖省级旅游度假区玉红超市的王女士，在前往淄博文昌湖省级旅游度假区政务服务大厅综合受理窗口办理营业执照经营范围变更时，因未带居民身份证而焦急万分，生怕无法办理业务。“大姐，没带身份证不要紧，您用您的电子身份证照样可以办理业务”，窗口人员立即帮助王女士用手机打开“淄博微警务”小程序，成功申领了电子身份证。在窗口工作人员的耐心帮助下，王女士很快完成了营业执照经营范围变更。

为持续推进“减证便民”改革，优化营商环境,淄博市以信息化、数字化为切入点,聚焦企业群众工作生活中使用频率最高的居民身份证、企业营业执照问题,率先实现了电子身份证、电子营业执照在政务服务中的全面应用，并在各级政务服务大厅中积极推广“电子两证”，制作了“电子两证”使用教程。加强对窗口工作人员电子两证应用技能的培训，并主动引导办事群众使用电子证件。“电子两证”的推行，既减少了群众跑腿，又保障了业务办理的准确性，让企业群众切实感受到了“减证便民”的改革红利，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿。”

民之所望，改革所向。下一步，淄博市将进一步探索“电子两证”在政务服务事项中的广泛应用，充分利用“互联网+政务服务”，提升办事体验，不断在满足企业群众个性化、多样化的办事需求上出实招、求实效，真正让政务服务在“互联网+”的引领下变得更智慧。