韩伟调研优化政务服务环境工作
5月22日,区委副书记、区长韩伟带领有关部门负责人调研优化政务服务环境、推进“最多跑一次”工作。
在政务大厅“一窗受理”窗口,韩伟仔细了解了一窗受理、全程代办的工作流程,查看了相关资料,他叮嘱工作人员要切实把全程代办工作做好,最大限度地提高审批效率,为企业创造更加优良的发展环境。韩伟指出,要坚持问题导向和需求导向,紧扣群众、企业诉求,找准群众不知道“能否办、怎么办、找谁办”和感觉“办理慢、不方便”的症结,以发现问题倒逼改革、以解决问题推进发展,进一步提升政府服务满意度。据悉,在去年推行重点项目全程代办的基础上,按照“一个项目、一次跑腿、一人代办、一办到底”的要求,下步,我区将把全程代办范围扩大到所有事项。
在住建委、文广新局、林业局窗口,韩伟详细询问了工作人员窗口手续办理情况。韩伟指出,要进一步提升政务服务质量,清理审批项目,优化审批流程,减少审批环节,最大限度的发挥好政务平台的服务功能,为群众提供便捷高效的政务服务。据悉,我区全面落实“放管服”改革各项措施,线上推行全程网办,线下推行即办件即到即办、承诺件全程代办,构建起“企有所需、政有所为”的新型政务服务模式。
在听取了政管办有关工作汇报后,韩伟要求,要推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口事件”的运行模式,将“一事跑多窗口”变“一窗办多事”。要持续优化政务服务流程。强化政务服务流程优化再造的领导机制,推进政务服务“标准审批”改革,同时建立跨部门协同审批工作机制。要进一步改善政务服务细节,落实“窗口首接负责”服务机制、“无否决权”服务机制,同时为办事群众提供文件寄送服务。要精简办事程序、条件和申报材料,对行政审批服务事项的设定依据、申请条件、申请材料等内容进行逐项审核和细化规范。要推进便民服务社区和村级窗口建设,鼓励基层全面对接百姓服务需求。要拓展“互联网+政务服务”,推行全流程联审联办等措施,让企业和群众“最多跑一次”,为企业发展和群众办事提供更好的服务。