济北街道召开热线工作推进会

1月11日，济北街道在二楼会议室召开热线工作推进会。会议由济北街道党工委副书记、办事处主任刘增恭同志主持，济北街道部分班子成员、热线办、应急办、规划建设办公室、计生办、济北执法中队和相关社区负责同志共计15人参加会议。

会上，济北街道对1月份以来的热线件进行了逐个梳理，对每个件所涉及的人员、单位、相关政策和答复方式进行了综合分析，对个别重点难点问题研究了解决方案。

会议要求，12345市民热线是沟通居民与政府之间的桥梁，街道热线办与各社区热线工作人员要在思想上高度重视，根据相关要求迅速做好定性，具体工作中要注重方式方法；要准确找到解决问题的法律法规和政策依据，备齐相关材料，与区直部门有关的要立即进行对接，保持联系，加强合作，形成合力；要及时分类处理，通过做工作能解决的主动靠上去做工作，无法做通工作的按现有规章制度予以办理。