市消协成功处置一起买车强制搭售保险的消费纠纷
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于2022年02月27日发表
市消协成功处置一起买车强制搭售保险的消费纠纷
近日,市消协接到市民许先生的来电,反映自己9月20日在当地一家4S店购买了一辆福瑞吉汽车,当时销售人员告诉自己合格证需要一个星期以后才能下发。但一星期后,许先生到店索要汽车合格证,销售人员却要求其必须购买4S店指定的保险,不买保险就不给合格证。许先生非常气愤,于是拨打了消费投诉电话。市消协接到投诉后,迅速受理并组织处理,经过详细调查了解后,认定该汽车4S店的做法涉嫌违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》,侵犯了消费者的自主选择权,违反了消费者公平交易原则。经调解,许先生顺利拿到了汽车合格证,对市消协的高效服务和调解表示了感谢。
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