市城市管理执法局到北坦街道调研社区百姓城管站

9月7日，市城管执法局副局长王伟，工会负责人吴艳一行来到北坦街道，调研“社区百姓城管站”相关工作，北坦街道办事处主任孙启明、分管主任刘昳、北关社区工作人员陪同调研。

调研组一行首先参观了北关社区乐德超市、查阅了社区百姓城管站相关制度和档案材料，并到辖区开放式小区实地查看，检验百姓城管站运行一年来的成效。随后，调研组在二楼会议室召开座谈会。座谈会上，孙主任首先对北坦街道社区城管站从雏形到基本成熟的过程做了简要介绍。北坦街道10年前便组建了义务巡逻队，并以此为基础发展壮大，逐渐在实践中摸索建立了由 “社区城管员”（由城管执法中队、城管科工作人员、环卫所工作人员组成）牵头， 切实发挥社区群众的“五员”（信息员、巡查员、监督员、网格员、调解员）作用的“一加五”工作模式，积极推进社会组织、社区志愿者与街道数字化城管、大城管工作格局相融合，最终形成了“社区百姓城管站”。随后，北关社区居委会党总支书记杜春霞进一步说明了百姓社区城管站在社区运作流程，并列举大赵庄三天内拆除9个违规地锁等详实案例，说明社区百姓城管站改变了社区城管工作过去的被动局面，解决了许多开放式小区管理中的棘手问题。最后，刘主任展示了社区城管站智能手机智能终端。在社区城管站的完善过程中，街道运用互联网+思维，主动“触网”，打造互联网移动办公体系，实现随手拍、签到、巡逻轨迹一键上传，实时传输信息，及时反馈处理。刘主任还表示，城管站的成功运作，关键在于依靠群众、发动群众，城管队员与社区志愿者主动对接，改变了城管单打独斗的孤立局面，将五个指头攥成了一个拳头，实现了公共管理与居民自治的“融合”。

王伟副局长对北坦街道社区城管站做出了高度评价，认为街道城管工作考虑细致、服务到位，并感谢基层一线为城管工作付出的心血。他表示，城市管理工作尤其是开放式小区的管理工作，在全市来讲都是重大课题、难题，北坦街道 “多元共治”、“齐抓共管”的工作思路，做好了“融合”文章，有效提升了居民的参与度，使城管工作获得了更多支持，为全市的城管工作提供了鲜活经验，值得学习推广。市城管局也将与街道加强沟通合作，为基层提供更多支持。

 翻阅相关资料、参观乐德超市

与义务巡逻队员亲切交谈

座谈会现场