东关街道采取有力措施做好群众工作

　　一是帮扶救助稳步推进。坚持经济发展与富民惠民统筹兼顾，着力提高居民群众的幸福感和满意度。积极开展困难群体帮扶。先后对低保、残疾、单亲、高龄、孤寡等3000余人次进行救助，发放各类救助及补贴共计630余万元。根据社会需求和辖区居民的实际，采取多种措施促进就业，举办面点、保健等各类培训班10期、开展就业培训355人次，举（协）办2场专场招聘会，完成（实现）就业3032人，完成年计划的224.6%。将小额担保贷款和创业培训相结合，形成“小额贷款—创业就业—示范带动”的良性循环，目前，协助办理小额担保贷款51件，发放小额贷款510万元。

　　二是深入开展倾诉渠道。严格落实党政领导大接访制度，实行主要领导必须接访、分管领导轮流陪同接访，对于能现场解决的立即给予答复和解决，不能现场解决的，明确责任部门和包案挂领导，尽快对群众反映的问题进行核实并处理化解。结合党的群众路线教育实践活动开展，采取公开邮箱“集”、问卷调查“征”、实地走访“问”、座谈交流“听”等灵活多样的形式，畅通辖区群众的倾诉渠道。截至目前，街道结合“12345”政务热线、“12319”城管热线、领导干部大接访活动，收集意见建议4类、71条。

　　三是健全为民便民服务场所。为进一步方便辖区居民的日常生活，切实解决好“菜篮子” 民生工程，街道投资120余万元对历园社区原菜市场进行改造提升，目前，共有经营业户79家，涉及蔬菜水果类40家，副食调料类13家，日用百货、五金类14家，肉食类12家，这样大大方便辖区群众日常生活需求。同时，积极推进600余平方米的“东关街道社会管理综合治理工作中心”管理力度，将司法、信访、法律援助等15个职能部门融合在一起，形成为民服务网络，各部门共享资源，最大限度地发挥各部门协调配合的优势和为群众服务的合力，率先成为全省社会管理服务的试点。（东关街道办事处 蒋民明）