建新街道转进强三步曲持续推动人社服务能力提升
建新街道通过开展转作风、进社区(企业)、强服务,进一步整合工作职能、创新服务方式,努力***当前企业招工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低、居民服务需求多样化问题,探索建立广泛参与长效工作机制,加强人社服务工作再上水平。
一是转作风。通过改进服务作风、规范服务标准,树立人社服务新形象。统筹人社服务功能,合理划分功能区,以方便、快捷服务群众为目的,完善基础设施建设;配齐配强工作力量,定期开展业务知识学习,不断加强业务技能培训,实施服务绩效考核制度,全面开展行政效能建设,规范服务流程、强化服务标准,全面提升服务能力和水平;争创零投诉服务大厅,加强服务平台标准化建设,明确标准、规范流程,全面规范基层平台服务标准。通过着力营造重实际、办实事、求实效的服务作风,引导工作人员珍惜荣誉、维护形象,全面提高人社服务水平。
二是进社区(企业)。***主动服务,准确做好企业、重点群众服务工作。定期组织工作人员到驻地企事业单位、各社区楼院开展走访活动,掌握企业、社区居民实际需求,开展《劳动法》《劳动合同法》等宣传;定期对企业用工情况实施动态管理、综合分析,全面掌握用人单位劳动用工的存量、变量以及劳动合同签订等情况;定期更新未就业大学生就业创业工作台账,及时准确掌握每一名待业大学生就业意向、薪资待遇等,联合辖区内济南市中心医院、华强广场、三星美视多等6家就业见习基地,为高校毕业生提供适合的就业见习机会,提高学用对接效率。
三是强服务。做好做实城镇居民养老保险和医保工作,确保更多人享有基本社会保障;以退休人员满意为出发点,创新服务手段,建立一体化、长效化服务工作机制;借助短信推送、政府网站等多种平台,对创业担保贷款申报条件、审核程序、材料报送等内容进行广泛宣传;对辖区特殊群体加强就业指导,开展“技能帮扶”,定期举办技能培训班,组织失业待岗人员参加招聘会,促进辖区特殊群体家庭及零就业家庭就业;定期在辖区居民中发放调查问卷,了解居民意见建议,营造良好互动模式,有力促进服务点对点;对低保、残疾等特殊人群建档立库,对其工作、保险实行动态管理,***服务;加大医疗保险、养老保险宣传覆盖力度,规范工作台账,实行动态管理,确保登记、申报等工作不重不漏,数据信息详实准确。(建筑新村街道办事处 宋学娟)