泉城路街道多措并举提升老城区社会治理和服务水平
一是聚焦解决民生问题,抓实抓好城市治理工作。街道以人民为中心,以群众满意为标准,开展“我为群众办实事”实践活动。劳模城管工作室深入社区征集居民意见,协商处理办法,与群众面对面协商解决办法,利用老城里的闲置空间,设置规范的181处便民晾晒点。便民晾晒点避开主干道,既不影响市容街貌,又解决了民生难题。
二是打造“管家在身边”基层社会治理品牌。街道结合辖区实际,实现党组织建在网格、“管家”服务进网格、资源统筹汇网格、责任落实到网格、问题解决在网格,达成了网格治理从“有形”到“有效”的转变。如今“管家”们活跃在街道的胡同楼宇,以“零距离”的热情服务暖了民心,打通了为民服务“最后100米”。为辖区4000余户居民都发放管家服务联系卡。按照服务卡中“7123”问题办结时限要求,打造 7分钟网格服务圈,在管家24小时全天候服务的基础上,实现问题7分钟面对面,小事1天内办结不出格,大事2天内处置社区办,难事3天内街道来解决,第一时间为民解忧。
三是打造红色物业“新引擎”。2021年,泉城路街道高标准实施“红领物业引擎工程”,持续建组织强功能、优服务提效能、抓考评促动能,打造“智信管家”红领物业党建品牌,成立山东智信物业管理有限公司党支部,联合商圈企业建立红尚坊商圈党建联盟,探索创新工作模式,推行“管家服务零距离”红领物业培育计划,建立健全多方联动机制,兜底胡同停车、家政、配餐、维修等套餐式服务。实现“红领物业”管理“全覆盖”、资源“全共享”、需求“全响应”,不断提升居民满意度和幸福度,为老城区注入生机与活力。(泉城路街道 梁真)