纪工委疏通信访渠道搭建干群沟通桥梁

今年以来，洋河新区纪工委以服务群众为出发点和落脚点，严格规范纪检监察信访举报流程，积极疏通举报、办理、反馈渠道，扎实做好纪检监察信访举报各项工作，搭好干部群众沟通桥梁。
    一是拓宽举报渠道，广泛收集线索。通过政府网站、设立信访室等渠道对纪检监察举报受理范围和管理权限、举报渠道的宣传，增强群众的举报意识和举报责任感，引导群众实名举报。在被巡察单位，全面公开受理范围、举报电话等，实现信访举报全覆盖。
    二是畅通办理渠道，坚持快办快结。信访室按照受理方式分别建立来访、来电、来信、网络四个分台账。对直接受理范围内的信访件及时上报主管领导，转到纪检监察室，按要求办理。重点领域、问题典型、群众反映强烈的重点举报直查直办，提升问题线索成案率。同时建立“建账、对账、查账、交账”的信访件受理办理工作机制，强化问题线索管理监督。
    三是创新反馈渠道，提升群众满意度。针对群众对信访举报结果不明，造成同一问题信访举报不断的现象，新区纪工委对信访结果进行反馈。对于实名举报，坚持做到受理告知、去向告知、结果反馈，使反映人知晓受理、办理情况，听取信访人意见，做到件件有着落、事事有回音。（监察审计局 许妍）