宿迁经开区召开12345网络问政工作推进会办会
9月3日,宿迁经开区召开“12345”工作推进会办会,专题会办消费纠纷类群众热点诉求。区党工委副书记、管委会副主任朱伟出席会议并讲话。
会议解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》《江苏省保护消费者权益条例》《汽车销售管理办法》等法律法规,对群众热点诉求逐一进行梳理,分析情况,明确责任主体,确保群众诉求得到有效解决。
会议指出,“12345”网络问政工作各承办单位要提高思想认识,完善工作机制,对存在的不满意案件必须逐一分析,要加强对热点、难点案件的***办理,努力研究解决对策,科学谋划解决办法。
会议强调,要迅速落实“12345”回访责任,扎实推进困难案件的精细化管理。对承办部门工单回复不及时、群众满意度不高的,区大数据指挥中心要充分发挥职能,持续跟进督办,切实提高工作效率和办理质量,确保网络问政工作质量得到明显提升,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。 (陈智)