区行政审批局多措并举惠民生
“疫情无情人有情,服务群众不打折”。新冠肺炎疫情以来,宿豫区行政审批局始终坚持服务便民之心,多措并举,解民意,暖民心,全心全意提效能,一心一意惠民生。
深入做好疫情防控,减少群众感染风险。局政务服务大厅每天安排专人值守,引导办事群众有序合规进入大厅办事。认真查验苏康码,绿码方可进入大厅,针对年老办事群众未申领苏康码情况,协助其及时申领并进行纸质登记。加强劝导办事群众佩戴口罩,配备红外监测仪,对进出办事进行红外体温检测,发现体温异常人员,及时上报送医。同时通过微信、网络、办事大厅显示屏等形式,及时传达上级疫情防控工作决策部署和发布疫情最新动态,宣传卫生防疫知识、弘扬社会正能量,引导办事群众做好个人防护。
持续深化“不见面审批(服务)”,提供便民“指尖政务”。疫情之下,我局深入开展事项清单动态维护工作,对已经公布的不见面审批服务事项,定期组织效能评比,在清单、流程、时限等方面不断优化提升。加快完善政务服务“一张网”,将与企业和群众密切联系的政务服务事项和便民服务事项更多地集聚到宿豫综合服务旗舰店和APP宿豫站,为企业和群众提供更多、更优、更便捷的“指尖政务”,减少群众扎堆办事,造成人员聚集,减少疫情传播风险。
加快推动互联网+政务服务向基层延伸,打通惠民服务“最后一公里”。“疫情就是命令”,为减少群众出门感染风险,让群众不出镇办成事。宿豫区行政审批局加快开展乡镇(街道)全科窗口授权工作,按照“重心前移、工作前置”要求,推进乡镇(街道)、部门对全科窗口充分授权,切实提高授权办结率。同时探索推进区级审批重点事项下沉到乡镇(街道)为民服务中心全科窗口办理,打通惠民服务“最后一公里”,让群众少跑路,办成事,切实方便办事群众,提高群众满意率。(撰稿人:唐建智 审核人:乔惠如)