市公安局建立行政许可新模式便民提效

今年以来，市公安局根据市委市政府深化行政审批改革的部署要求，探索建立具有公安特色的“精简型压缩、跟进式监管、多元化服务”行政许可新模式，变民意成满意，化呼声为掌声。一年来，公安窗口获奖数占全市政务服务中心其他窗口获奖总数的六分之一。

大幅削减行政许可事项。从简化审批项目、办事流程和窗口受理入手，市局经过4轮清理，取消、整合、下放或委托下放行政审批事项214个。目前，仅保留行政许可事项21个，削减率达90%。经过精简放权、授权审批和审批时限压缩，所有保留事项办事周期比法定时限压缩超半。其中，临时身份证的承办时限由原来的2个工作日压缩为1个工作日；烟花爆竹道路运输许可审批时限由3个工作日压缩至半个工作日；边境通行证核发由1个工作日变为即办件，随到随办；出入境港澳通行证二次签注时限由5个工作日缩短至3分钟，立等可取。

积极增加网上办结事项。依托微信公众服务号建设“泰州公安微警务”，搭建网上公共安全监管平台，将户政、治安、交管等办证办牌业务上线受理、预审核或在线办理。建立行政许可事项内部流转机制，将窗口业务由过去的“前台审核”转变为“后台流转”，由过去申请人出具相关材料转变为窗口工作人员通过查询平台的方式获取相关证明和资料，并通过平台将每一件审批事项向职能部门和派出所推送，全程跟进监管。姜堰区公安局试点运行“行政许可110”工作机制，由专门组建的行政服务工作队把原本10个工作日内办结的工作模式变为群众申请后24小时内完成首次现场勘查，符合条件的当日办理完毕；对一般申请事项，均在1个工作日内完成初次现场审核，审核合格的次日即可领到申办证件。据统计，目前该工作队已受理旅馆业特行许可证、金融机构营业场所和金库安全防范设施建设方案审批等行政许可件197件，均在1个工作日内完成首次现场勘查。其中，网上办结事项同比增加8成。

推行预约、延时、提醒“三服务”。今年以来，共提供预约、延时、提醒服务35***人次，为企业和群众办实事600余件、解难事300余件。同时，市局对所有窗口评价“不满意”事项，逐一电话回访、倒查原因、限时整改。今年以来，市局通过电话回访办事群众2000余人次，回访满意率达98.6%，环比上升了4个百分点。