小市街道为民服务中心被评为2020年度南京市最优为民服务中心

小市街道为民服务中心位于燕亭路2号，以“小市全生活”为主题，以满足居民多层次需求为根本，提供社区事务、公共服务、文化活动、居家养老、生态环保等多位一体综合服务，曾荣获江苏省基层公共文化服务效能提升“十百千”示范工程单位、江苏省残疾人康复服务示范点、首批南京市街道志愿服务总站示范点等荣誉。

中心服务大厅统一采用南京市政务服务系统，开通取号、叫号服务，设立11个行政服务窗口。大厅推行“全科”窗口，116项事项全城通办，其中，“一城通”***项，“一区通”62项，“就近办”42项，形成“多窗口、一站式”服务。大厅全年办件共约3600条。落实首问负责制、限时办结、一次性告知制度，实施值班主任和错时上班制度、“每月一星”评选制度，街道和社区政务服务体系“好差评”实现全覆盖。大厅同时为来访居民提供免费热水、WiFi、测量血压、代缴话费等11项服务，让居民办事更加方便快捷。

在为民服务方面，小市街道为民服务中心为鼓楼区首批新时代文明实践示范点。中心引进小青柠青少年服务中心、西子花香等社会组织，承接社工培训、为老为小服务等，设置绿色生态馆、绘本艺术馆等6大场馆。

全年开展社工成长营、文明礼仪、廉政教育等专业培训，以及邻里守望、文明引导等志愿服务活动200余场，形成了“24小时图书馆”、鼓楼区艺术文化中心、鼓楼区残疾人文体艺展能中心、鼓楼“五色梅”家庭建设指导中心等特色品牌。