加强政策宣讲规范停车场收费管理

为切实规范停车场收费管理，解决停车场收费投诉有所增多，特别是残疾人停车收费投诉较多的问题。区发改局物价检查所深入落实《关于肢体残疾人驾驶或乘坐的机动车免费停车的通知》要求，不断加强对停车场监管，切实减轻百姓负担，杜绝乱收费现象。

诉求处理过程中，执法人员了解到，个别停车场收费人员对《通知》内容不了解是造成投诉问题的主要原因。比如大东区皮革城停车场、胸科医院停车场、龙之梦地下停车场的收费人员，在上岗收费工作前，没有学习相关法规政策，对残疾人驾驶的机动车进行了收费，造成市民的投诉较多。根据这一情况，执法人员在执法过程中，采取对收费人员现场讲解相关政策，约谈负责人要求加强内部管理等方式，加强对政策法规的宣传，从源头上治理违规收费行为。

民生问题是社会稳定的主要问题之一，对停车场、超市等投诉相对较多的行业，物价检查人员从减少诉求量着手，坚持将政策宣传做为工作重点，不断提升我区良好的营商环境。