惠民为旨建设全市一流的数字服务平台

　　“智慧城市”的跃进，不仅打开了城市的智慧之源，同时也打开了大浑南的活力之源、便利之源、幸福之源，这在浑南区公共服务中心的数字公共服务平台上可见一斑。

　　创新城市管理新模式，实现城市管理精细化。该平台城市巡查管理面积已达到107.3平方公里，实行了对各类城市管理问题不留死角、及时发现、快速处理、快捷高效的城市管理体系；整合社会管理资源，将全区执法、环卫、绿化、城管人员纳入城市市政设施和突发事件巡查体系；普通市民可将发现的城市管理和民生诉求问题发送至统一的受理平台进行处理。

　　建设民生诉求系统，实现民生服务精细化。该平台实行以浑南公共服务中心、功能区和37个委办局、社区为支撑的三级联动管理，将全区15个委办局公开投诉电话整合到系统平台，建立“31314949”浑南区民生诉求热线电话，并将民心网、“96123”热线、市长信箱等群众诉求纳入平台，形成全区一站式受理。

　　完善应急指挥系统，实现应急事件高效处置。将全区共200余部各类突发事件应急预案，森林消防、医疗等8支应急救援队伍，应急物资储备及应急专家等基础数据全部录入该平台；利用视频监控系统实施科学指挥调度，实现资源共享，初步形成视频监控全域覆盖。

　　一个理想的智慧城市，必然是科技型、管理型和人文型的包容性发展，是网上和网下的有机衔接。在浑南区“智慧城市”的塑造中，城市的升级发展不仅停留在虚拟世界开疆拓土，更是实体应用和产业的拓进：百姓购物可以通过社区网络，食品安全可以追溯，出门***有人指路，水电账单以电子形式轻松支付，电子健康档案提升医疗服务……这个更加“聪明”、“便捷”的人性化城市，正在浑南大地上呼之欲出。

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